Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

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Prodotti digitali con download In conformità all'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali non forniti su supporto materiale, qualora il consumatore abbia prestato il consenso esplicito all'esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso e abbia preso atto della conseguente perdita del diritto di recesso. Pertanto, una volta avviato il download o l'accesso al contenuto, non è possibile richiedere il rimborso.

Prodotti digitali senza download (accesso a contenuti o servizi) Il diritto di recesso di 14 giorni si applica a partire dalla data di acquisto, salvo che la fruizione del servizio sia già iniziata su esplicita richiesta del cliente prima della scadenza del periodo di recesso.

Problemi tecnici e contenuti difettosi Se il contenuto acquistato presenta problemi tecnici o non è accessibile per cause a noi imputabili, contattaci entro 14 giorni dall'acquisto all'indirizzo info@relazioniamoci.it. Valuteremo ogni caso singolarmente e, se confermato il difetto, provvederemo alla sostituzione del contenuto o al rimborso.

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